Više od 1.500 zadovoljnih korisnika
Obračun potrošnje i upravljanje potrošačima
Efikasno upravljajte svim aspektima komunalnih usluga, od očitavanja utroška do fakturisanja i podrške korisnicima. Program omogućava centraliziranu platformu za praćenje i nadzor potrošnje komunalnih usluga, upravljanje korisničkim računima i generisanje faktura. Softver podržava različite načine fakturisanja i pruža fleksibilnost u upravljanju naplatom. Pristupajte detaljnim profilima korisnika, pregledajte historijske podatke o potrošnji i efikasno rješavajte upite ili reklamacije vezane za usluge.
Evidencija potrošnje ( voda, smeće, toplotna energija isl.)
Dodjeljivanje paušalnog iznosa korisnicima
Tarifne grupe i cjenovnici
Tipovi potrošača
Uvoz informacije o potrošnji iz eksternih sistema (metering, isl.)
Kreiranje ruta kretanja za očitanje potrošnje/podjelu računa
Automatsko formiranje faktura i zbirna fiskalizacija
Dostava računa putem e-maila
Uslovi i ugovor za priključak
Unos i pregled zahtjeva
Naplata potraživanja
Potpuna integracija sa računovodstvenim aplikacijama omogućava efikasno prenošenje finansijskih podataka i olakšava proces naplate potraživanja. Softver pruža mogućnosti praćenja dospjelih potraživanja, slanja podsjetnika o plaćanju i pokretanja procesa naplate. Omogućava upravljanje otplatnim planovima, obračun zatezne kamate i aktivnosti za naplatu potraživanja, osiguravajući proaktivno i efikasno upravljanje potraživanjima.
Import izvoda banke za automatsko knjiženje
Naplata na vlastitim blagajnim mjestima putem barcode-a ili QR code-a
Povezivanje računa i uplate
Kreiranje dokumenata za avansne naplate
Radni nalozi
Serviseri mogu ažurirati status radnog naloga, evidentirati završetak zadatka i dodavati napomene ili priloge u realnom vremenu. Supervizori primaju obavijesti i mogu pratiti ukupan tok rada kako bi osigurali pravovremeno izvršenje zadataka. Prilagodljivi izvještaji i nadzorne ploče omogućavaju praćenje mjerljivih ciljeva, identifikaciju uskih grla i donošenje informisanih odluka.
Radni nalozi za kvarove
Radni nalozi za zamjenu vodomjera
Mašine i vozila
Pregled utroška i povrata materijala
Upravljanje tužbama
Softver omogućava komunalnim preduzećima praćenje statusa individualnih tužbi, evidentiranje komunikacije s korisnicima i praćenje statusa rješavanja. Komunalna preduzeća mogu generisati izvještaje koji pružaju uvid u ukupan status generisanih tužbi, stope naplate, stope povrata kao i trendove vezane za neplaćanje.
SOKOP integracija
Faze postupka
Spisak za utuženja automatski iz finansija
Pregled sa obustavama
Registar sudskih taksi
